Q: อัพโหลดสลิปไม่ได้ มีอาการค้าง
ปัญหาอัพโหลดสลิปไม่ได้ ส่วนใหญ่แล้ว เกิดจากการเปิดเว็บผ่าน “LINE” ในมือถือ ซึ่งจะเป็นการเข้าใช้งานผ่าน in-app Browser ของไลน์ ที่ระบบแจ้งโอนเงินของเรายังไม่รองรับ
วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้
1. กดที่จุด 3 จุดมุมขวาล่าง (ตามภาพ)
2. เลือก เปิดด้วยบราวเซอร์เริ่มต้น
3. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง
หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro
Q: ระบบแจ้งว่า ไม่อนุญาตให้อัพโหลดไฟล์สกุลนี้
เนื่องจาก ไฟล์ที่อัพอาจจะเป็น นามสกุล WEBP หรือสกุลอื่นๆที่ระบบไม่รองรับ (รองรับ .jpeg , .png, .pdf)
วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้
1. ทำการแปลงไฟล์ภาพสลิป ด้วยการแคปหน้าจอและบันทึกใหม่ (โดยปกติจะบันทึกเป็น นามสกุล JPEG)
2. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง
หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro
Q: ระบบแจ้งว่า ไฟล์อัพโหลดมีขนาดใหญ่เกินไป
เนื่องจาก ไฟล์ที่อัพมีขนาดใหญ่เกินไป (รองรับ ไม่เกิน 1 MB)
วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้
1. ทำการแปลงไฟล์ภาพสลิป ด้วยการแคปหน้าจอและบันทึกใหม่ (โดยปกติจะบันทึกเป็น นามสกุล JPEG)
2. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง
หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro
