Q/A : อัพโหลดสลิปไม่ได้

Q: อัพโหลดสลิปไม่ได้ มีอาการค้าง

ปัญหาอัพโหลดสลิปไม่ได้ ส่วนใหญ่แล้ว เกิดจากการเปิดเว็บผ่าน “LINE” ในมือถือ ซึ่งจะเป็นการเข้าใช้งานผ่าน in-app Browser ของไลน์ ที่ระบบแจ้งโอนเงินของเรายังไม่รองรับ

วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้

1. กดที่จุด 3 จุดมุมขวาล่าง (ตามภาพ)

2. เลือก เปิดด้วยบราวเซอร์เริ่มต้น

3. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง

หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro

Q: ระบบแจ้งว่า ไม่อนุญาตให้อัพโหลดไฟล์สกุลนี้

เนื่องจาก ไฟล์ที่อัพอาจจะเป็น นามสกุล WEBP หรือสกุลอื่นๆที่ระบบไม่รองรับ (รองรับ .jpeg , .png, .pdf)

วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้

1. ทำการแปลงไฟล์ภาพสลิป ด้วยการแคปหน้าจอและบันทึกใหม่ (โดยปกติจะบันทึกเป็น นามสกุล JPEG)

2. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง

หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro

Q: ระบบแจ้งว่า ไฟล์อัพโหลดมีขนาดใหญ่เกินไป

เนื่องจาก ไฟล์ที่อัพมีขนาดใหญ่เกินไป (รองรับ ไม่เกิน 1 MB)

วิธีแก้ไข ทำได้ดังนี้

1. ทำการแปลงไฟล์ภาพสลิป ด้วยการแคปหน้าจอและบันทึกใหม่ (โดยปกติจะบันทึกเป็น นามสกุล JPEG)

2. จากนั้นลองแจ้งโอนและอัพโหลดสลิปอีกครั้ง

หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมิน ที่ LINE : @pan_smartmathpro

© 2013 – 2022 SmartMathPro.com All rights reserved.
0
    0
    ตะกร้าสินค้า
    ตะกร้าสินค้าว่างเปล่าย้อนกลับ
    แจ้งชำระเงิน
    ติดต่อสอบถาม
    เข้าสู่ห้องเรียน